환불 정책

1. 결제 후 7일 이내이며, 2-3라운드 분석이 시작되지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
2. 2-3라운드 분석이 진행 중이거나 완료된 경우, 환불이 불가합니다. (디지털 콘텐츠 특성상 AI 연산 비용이 이미 발생)
3. 서비스 오류로 인해 분석 결과를 정상적으로 받지 못한 경우, 전액 환불 또는 재분석을 제공합니다.

1. 마이페이지 > 결제 내역에서 "환불 요청" 버튼을 클릭합니다.
2. 환불 사유를 입력합니다.
3. 관리자 검토 후 3영업일 이내에 처리됩니다.
4. 환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다:
   • 신용카드: 승인 취소 후 3-5영업일 이내 반영
   • 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등): 즉시~1영업일 이내 반영

1. 분석 서비스가 이미 제공된 경우 (2라운드 이상 진행)
2. 결제 후 7일이 경과한 경우
3. 서비스 오남용이 확인된 경우 (반복적 결제 후 환불 요청 등)
4. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약 철회가 제한됩니다.

환불 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 이메일: help@aikick.kr
• 처리 시간: 평일 09:00-18:00 (공휴일 제외)
• 처리 기한: 접수 후 3영업일 이내 환불 여부 안내